Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux réservations et ventes (par téléphone, mail, internet ou en direct) conclues entre ÔTON’NEAUX STRESS et le client. 

ÔTON’NEAUX STRESS invite le client à lire attentivement les présentes conditions générales de vente (ci-après les CGV). Les réservations et les ventes impliquent l’acceptation des CGV. 

 

1. USAGE DES LIEUX

Les gîtes seront situés à cette adresse :

ÔTON’NEAUX STRESS

60B rue François Dilleman

33590 Saint-Vivien-de-Médoc

France

ÔTON’NEAUX STRESS se réserve le droit de ne pas recevoir les clients dont la tenues indécente, les clients ayant un comportement incorrect et les clients dont le comportement est contraire aux bonnes moeurs et à l’ordre public. Le Client devra respecter le caractère paisible des lieux. Le client s’engage à rendre le logement en bon état. Tout dégât produit dans le logement, l’équipement, ou les lieux communs pourra entraîner des pénalités. Aussi tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera ÔTON’NEAUX STRESS à demander au Client de quitter les lieux sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué. Dans le cas où aucun règlement n’a encore été effectué, le client devra s’acquitter du prix de la/des nuitée(s)s consommée(s) avant de quitter l’établissement, extra(s) inclus. 

L’accès aux personnes à mobilité réduite n’est pas possible. Un parking privé est situé à 50m du premier logement.

Les animaux ne sont pas acceptés au sein de ÔTON’NEAUX STRESS.

 

2. TARIFS

Les prix sont indiqués en Euros. La TVA est inclue dans les tarifs proposés. Tout changement du taux applicable, ou toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales instaurées par les autorités compétentes, sera répercuté automatiquement sur les prix indiqués à la date de facturation. Les tarifs s’entendent par logement pour le nombre de personne(s) indiqué sur la confirmation de réservation et selon la période sélectionnée. Les prix indiqués ne comprennent que les prestations strictement mentionnées dans la réservation. Au prix mentionné dans la réservation seront ajoutées les prestations complémentaires fournies par ÔTON’NEAUX STRESS lors du séjour le cas échéant, et la taxe de séjour. Le montant de la taxe de séjour s’élève à 5% du montant HT de la location pour 2 personnes. 

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Les prix mentionnés sur le Site sont susceptibles de modification à tout moment par ÔTON’NEAUX STRESS sans information préalable ni préavis. Seul le prix indiqué dans la confirmation de réservation est contractuel. Aucun séjour réservé avant la mise en place d’une éventuelle offre promotionnelle ne fera l’objet de remboursement, même partiel.

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3. PAIEMENT

Un acompte est demandé lors de la réservation, et le solde est à régler le jour de l’arrivée. Lors de la demande de séjour, la réservation n’est considérée comme ferme seulement après le versement d’un acompte. ÔTON’NEAUX STRESS accepte les paiements par carte bancaire, espèces et chèques en euros.

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4. RÉSERVATIONS

Les réservations peuvent s’effectuer directement sur notre site internet soit par téléphone, ou par mail : otonneauxstress@gmail.com. ÔTON’NEAUX STRESS se réserve le droit de supprimer définitivement et sans préavis toute réservation dont l’acompte n’a pas été versé. La confirmation de la réservation entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

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Le tarif de la réservation comprend la location de draps et le linge de bain. Les lits sont faits avant l’arrivée du client.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuves de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. 

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En application des dispositions de l’article L 121-21-8 du Code de la Consommation, les prestations proposées ne sont pas soumises à l’application du droit de rétractation prévu aux articles L. 121-21 et suivants du code de la consommation en matière de vente à distance. En conséquence, les prestations commandées sont exclusivement soumises aux conditions d’annulation et de modification prévues aux présentes CGV et le Client ne pourra pas invoquer le droit à rétractation. 

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En cas d’interruption de séjour, il ne sera procédé à aucun remboursement. En cas de départ anticipé, le séjour initialement réservé sera dû dans sa totalité. Les départs anticipés ne peuvent en aucun cas donner lieu à remboursement. Toute modification et/ou annulation de séjour doit être conforme aux Conditions Générales de ventes. 

Sauf mentions particulières stipulées lors de la réservation ou accords spécifiques, pour toute réservation ayant été effectuée par un intermédiaire (agence de voyage, site distributeur, GDS…) les présentes conditions générales de vente s’appliquent. Toutes les demandes de modification/annulation de réservation doivent cependant être effectuées directement auprès de l’intermédiaire par lequel a été effectuée la réservation. Aucune demande de modification/d’annulation ne sera traitée directement par ÔTON’NEAUX STRESS et aucune demande ne sera considérée sans un écrit émanant de l’intermédiaire ayant effectué la réservation.

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5. ARRIVÉE

La Réception décline toute responsabilité pour les bagages ou objets déposés dans les lieux publics. En cas de perte ou d’oubli, les objets trouvés sont déposés à la Réception. Après le départ, le Client pourra se faire envoyer son/ses objet(s) oublié(s) après paiement des frais d’envoi.

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ÔTON’NEAUX STRESS demande au client de fournir ses documents d’identité (Carte d’Identité ou Passeport). Pour accéder au logement, le paiement du solde est obligatoire. ÔTON’NEAUX STRESS accepte le paiement par carte bancaire, chèques ou espèces. 

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L’accès au logement se fera à partir de 15h. Dans le cas où le logement serait prêt avant 15h, le client en sera tenu informé et pourra prendre possession du logement. Le départ doit se faire avant 12H.

Le logement est prévu pour un nombre de personnes déterminé : pour assurer les règles de sécurité de ÔTON’NEAUX STRESS, il est interdit d’héberger des personnes supplémentaires.

En cas de non-respect de ces conditions, ÔTON’NEAUX STRESS se réserve le droit d’exiger la réservation d’un logement supplémentaire au tarif du jour en vigueur.

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En cas de refus, il sera possible au Client de quitter ÔTON’NEAUX STRESS après paiement de sa note et du/des possible(s) service(s) supplémentaire(s) jusque-là du(s), ou sans possibilité de pouvoir prétendre à un remboursement quelconque de la/des somme(s) avancée(s) jusque-là.

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6. Petits-déjeuners

Le petit déjeuner ne sont pas inclus dans le tarif de la réservation. Ils seront servis à partir de 7h directement sur la terrasse du barrel.

2 petits-déjeuners sont proposés : 

• Classique : viennoiseries, pain, beurre et confiture

• Énergie : oeufs, fruits, pain, beurre et confiture

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7. Pertes & vols

Les effets personnels du Client laissés dans le logement relèvent de son entière responsabilité. ÔTON’NEAUX STRESS ne saurait être tenu responsable de la perte, du vol, des détériorations ou des dommages causés auxdits effets.

 

8. Force majeure

ÔTON’NEAUX STRESS ne pourra être tenu responsable des dommages causés par un retard ou une défaillance dû à un cas de force majeure ou un événement échappant à son contrôle, tel que notamment, sans que cette énumération soit limitative: acte de puissance publique, hostilités, guerre, catastrophe naturelle, incendie, inondation, grève, coupure d’alimentation en électricité ou en gaz, défaillance du système de chauffage…

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9. Loi applicable 

Les présentes Conditions générales de vente sont régies par la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour  les règles de forme. Les litiges relèveront de la compétence exclusive des juridictions françaises.